Qu'est- ce qui détermine la qualité du nettoyage professionnel?

Qu'est- ce qui détermine la qualité de la propreté, à quoi espérons- nous parvenir grâce à la propreté, et quelle est exactement la qualité de la propreté?

Nous avons besoin de nettoyer le monde dans lequel nous vivons. Il est nécessaire de nettoyer les lieux où nous vivons,Travailler et se détendreC'est essentiellement la racine du besoin de nettoyage. Que nous le fassions nous-mêmes ou que quelqu'un d'autre le fasse, nous devons garder nos habitats propres pour survivre à long terme.Et la qualité du nettoyage devrait être bonne.La façon dont cela fonctionne dépend des risques encourus si nous ne faisons pas un bon travail.

En outre, cela détermine aussi en grande partie le montant que nous sommes prêts à dépenser pour le nettoyage.Les médicaments peuvent être contaminés et les gens peuvent mourir.D'un autre côté, si nous ne faisons pas un bon travail de nettoyage dans le bureau, cela peut être ennuyeux.Mais ça ne causera pas de désastre..

Quelle est la qualité du nettoyage?

J'ai cherché des définitions et celle que je préfère est "le niveau de propreté souhaité et l'efficacité du processus de nettoyage".La qualité du nettoyage est donc liée à l'efficacité et au fonctionnement du nettoyage lui-même.Lorsque nous nettoyons, nous éliminons les substances indésirables de la surface, telles que la saleté et les taches (nettoyage esthétique).en particulier les micro-organismes pathogènes (nettoyage hygiénique)Dans ce cas, l'objectif principal n'est pas de nettoyer mais de stériliser, et les deux termes sont souvent confondus.

Qu'est-ce que nous essayons de réaliser?

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles nous nettoyons notre environnement, et pas seulement pour le rendre beau à nouveau.

- Maintenir l'attrait visuel (propreté esthétique) de l'environnement et des objets
- prévenir la détérioration rapide des surfaces et des objets (par exemple, le sable sur un plancher en bois peut causer de graves dommages)
- Pour éliminer les odeurs désagréables
- Réduction de la charge microbiologique des surfaces (propreté hygiénique).Parfois, le nettoyage est suivi de la désinfection..
- prévenir l'augmentation rapide des niveaux de saleté. Les environnements sales ont tendance à devenir plus sales à un rythme plus rapide.Il y a plusieurs théories soutenues par la recherche scientifique qui expliquent ce phénomène: " théorie des fenêtres cassées " (les signes visibles de désordre peuvent indiquer un manque de contrôle social et encourager un désordre supplémentaire) "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
Un environnement propre peut réduire le stress et l'anxiété, améliorer la concentration et la productivité, améliorer l'humeur et le bien-être,augmenter la motivation et la fixation d'objectifsPar exemple, souvenez-vous de ce que vous ressentez lorsque vous rentrez chez vous et que les nettoyeurs ont tout laissé propre et rangé.

Qu'est-ce qui détermine la qualité du nettoyage?

Il y a beaucoup de variables qui déterminent la qualité du nettoyage. Commençons par les bases. Temps - Si le nettoyeur n'a pas le temps de terminer le travail, la qualité du nettoyage diminuera.C'est tellement simple.Cependant, nous voyons encore des agents de nettoyage devoir nettoyer des salles en quelques minutes, ce qui, bien sûr, n'obtient jamais les résultats que nous souhaitons.
Les produits chimiques de nettoyage - Dans de nombreux cas, le nettoyage avec des microfibres de bonne qualité et de l'eau est suffisant.il existe des situations où des produits chimiques adéquats sont nécessaires ou pour fournir un effet de nettoyage supplémentaireIl est évident qu'il est important d'utiliser des produits chimiques adaptés à la tâche, et pas seulement ceux disponibles sur le site.

L'équipement - Les machines et les appareils sont nécessaires pour nettoyer correctement, pas tout ce que vous pouvez acheter, mais des équipements de qualité et professionnels.J' ai vu des professionnels de nettoyage utiliser des produits ménagers plusieurs fois.Les produits ménagers sont agréables, mais ils ne sont pas conçus pour un nettoyage professionnel.et les variables qui déterminent ce qui est bon et ce qui est acceptable.

La température - la température affecte la qualité du nettoyage, mais elle peut aussi avoir un impact négatif.les résultats seront mauvais parce que le sang contient des protéines qui coagulent avec la chaleurUne autre erreur fréquente est que les nettoyeurs utilisent des solutions d'eau chaude pour nettoyer les sols et les surfaces intérieures.les effets de la chaleur sont immédiatement réduits à presque zéroEn outre, les bactéries se multiplient généralement plus rapidement dans des conditions chaudes et humides.

Les lecteurs avisés ont déjà vu que les quatre facteurs énumérés ci-dessus représentent le cercle Cynar.

L'éducation - tout le monde nettoie, mais pas tout le monde nettoie professionnellement. Il faut de l'éducation. Et pas une fois, mais à plusieurs reprises, ce qui est quelque chose qui est souvent négligé.Je suis un grand partisan du "nettoyage fondé sur des preuves"Ce que vous faites et ce que vous enseignez doit être indépendamment prouvé être le meilleur.Il y a beaucoup de "c'est comme ça qu'il faut faire parce que c'est comme ça qu'on a toujours fait" dans le nettoyage professionnelL'expérience est bonne, mais les preuves sont meilleures.

Respecter les dernières directives et normes - Les directives et normes permettent d'atteindre la qualité de nettoyage requise de manière cohérente.Ils devraient indiquer clairement ce que devrait être la sortie requise, comment et à quelle fréquence, non pas en termes généraux mais en détail.

Les coûts de main-d'œuvre représentent généralement une part importante des coûts totaux, généralement comprise entre 50% et 80%.Cela signifie que l'influence humaine est importanteCela affecte non seulement le coût total de l'activité de nettoyage, mais détermine également la qualité.

Le comportement fait toute la différence.

Le comportement du personnel de nettoyage, des opérateurs et des superviseurs est essentiel pour réaliser et maintenir un nettoyage de qualité.l'engagement et l'éthique du travail ont une incidence significative sur la propreté globale de l'environnementC'est certainement une idée très importante à reconnaître. Premièrement, le comportement est bien sûr influencé par d'autres facteurs.Aucun équipement et aucune ligne directrice de mauvaise qualitéSi la direction "ne s'en soucie pas", alors pourquoi devrait-elle?

Le nettoyage est une industrie très intéressante et stimulante, mais pour ceux qui en ont vraiment besoin, ce n'est peut-être pas aussi amusant et excitant que nous le pensons.La principale conclusion de cette recherche sur l'influence sur le comportement est:

"Les nettoyeurs souffrent du fait qu'ils sont invisibles.et cette invisibilité est souvent attribuée à un manque de reconnaissance." S'appuyant sur le concept de reconnaissance de Hegel, cette invisibilité est définie comme littéralement ne pas être vu ou ne pas être reconnu pour qui vous êtes et ce que vous faites.

Rarement remarqué

L'invisibilité découle de la manière dont le nettoyage est généralement organisé dans les organisations et la société.Le nettoyage est un sale boulot."Le travail sale est un travail qui doit être fait, mais qui, pour une raison quelconque, n'est pas populaire.La stigmatisation du travail sale pousse les travailleurs à s'éloigner des autres.; de cette façon, la société peut gérer son sale travail. "

En outre, les organisations ont tendance à accorder relativement peu d'attention et de ressources au nettoyage, car il ne contribue pas directement au succès de l'organisation.Cette question a également été soulevée lors d'une récente interview avec un responsable des services environnementaux américains (EVS).Elle a répondu à la direction que, même si le nettoyage ne contribue pas à la rentabilité, il faut savoir que le mauvais nettoyage peut avoir un impact négatif sur la rentabilité.Cela est particulièrement vrai si vous êtes conscient des dommages causés par les épidémies dans les hôpitaux.

Il y a beaucoup plus à dire sur l'importance du comportement humain et sur les variables qui l'influencent.Il semble que le comportement soit la variable la plus importante et mérite donc plus d'attention et de recherche si l'on veut améliorer et maintenir la qualité de la propreté..

À mesure que l'intelligence artificielle, les ordinateurs quantiques et d'autres technologies à venir seront de plus en plus intégrés, le nettoyage professionnel sera également sérieusement affecté.Nous commençons tout juste à utiliser des robots pour le nettoyage.Cependant, tant que les humains sont fortement impliqués dans les opérations de nettoyage,Il vaut la peine d'envisager d'investir dans des outils qui inciteront positivement les gens à faire ce qu'ils doivent faire de manière professionnelle et efficace..